Conditions générales de vente — Jungle Kids Évreux

Version du 29 septembre 2026

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux prestations vendues par SAS JUNGLE KIDS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS d’Évreux sous le numéro 932 443 757, dont le siège social est situé 944 rue de Cocherel, 27000 Évreux.

Contact : evreux@jungle-kids.fr — 02 32 07 21 61.

Elles concernent les entrées au parc, les pass 10 entrées, les anniversaires, la garderie, les soirées événementielles et les visites de groupe. Certaines prestations sont vendues à l’accueil, sur www.jungle-kids.fr ou sur devis. Les conditions particulières indiquées sur une offre ou un devis complètent les présentes CGV.

2. Prix et commande

Les prix destinés aux particuliers sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui communiqué au client avant la validation de son achat ou de sa réservation. Les jeux à jetons, la restauration et les autres achats effectués sur place ne sont inclus que si l’offre choisie le précise.

Pour un achat en ligne, le client vérifie le détail et le prix total de sa commande avant de confirmer son paiement. Une confirmation lui est adressée après validation de la commande. Une réservation d’anniversaire n’est bloquée qu’après paiement de l’acompte de 50 € et confirmation de la réservation.

À l’accueil, les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, espèces, chèque ou chèques-vacances.

3. Entrées classiques au parc

Une entrée classique permet à l’enfant d’accéder au parc le jour de sa visite, jusqu’à l’heure de fermeture. Les horaires sont publiés sur le site internet ; leurs éventuelles modifications sont annoncées à l’avance sur ce site.

Toute sortie du parc est définitive. Une nouvelle entrée doit être achetée pour revenir après être sorti.

Les enfants sont accompagnés et surveillés conformément au règlement intérieur, sauf lorsqu’ils sont pris en charge dans le cadre du service de garderie. Les règles d’accès aux jeux, notamment les limites d’âge ou de taille affichées sur place, doivent être respectées.

4. Pass 10 entrées

Le pass coûte 80 € et donne droit à 10 entrées classiques pour enfants. Il est valable 365 jours à compter du jour de son achat et peut être utilisé immédiatement.

Le pass est enregistré au nom de son acheteur. Celui-ci peut utiliser ses entrées pour les enfants de son choix. Lors d’une même visite, autant d’entrées que d’enfants présents peuvent être décomptées. Une entrée est décomptée par enfant, y compris lorsque le tarif individuel de cet enfant est inférieur au prix moyen d’une entrée du pass.

Le pass ne permet pas d’accéder aux soirées événementielles et ne couvre pas les prestations faisant l’objet d’une réservation ou d’un tarif spécifique.

5. Anniversaires

Jungle Kids Évreux propose les formules Petite formule, Toucan et Snack, respectivement au prix de 10,90 €, 12,90 € et 15,90 € par enfant. Le contenu de chaque formule est présenté au client avant sa réservation.

Un anniversaire est facturé sur la base d’un minimum de 8 enfants, même si moins de 8 enfants sont présents. Au-delà de ce minimum, chaque enfant présent est facturé au tarif par enfant de la formule choisie.

La réservation comprend une table pendant le créneau de 2 heures indiqué dans la confirmation. La famille doit respecter ce créneau et libérer la table à son terme. Les invités peuvent ensuite rester dans le parc jusqu’à sa fermeture, sous réserve du respect du règlement intérieur.

Un acompte de 50 € est payé lors de la réservation, en ligne ou à l’accueil. Le solde est calculé selon le nombre d’enfants présents, avec un minimum de 8 enfants facturés. Il est obligatoirement réglé à la fin de la fête, le jour même.

Annulation par le client

Si le client annule au moins 7 jours avant la date de l’anniversaire, Jungle Kids Évreux lui remet, en contrepartie des 50 € versés, 5 entrées classiques pour enfants, valables un an à compter de leur remise.

Si le client annule moins de 7 jours avant la date prévue, l’acompte de 50 € reste acquis à Jungle Kids Évreux.

Une demande de report est distincte d’une annulation. Elle peut être faite jusqu’à la veille de l’anniversaire et n’est acceptée que si un autre créneau est disponible dans le planning. Le nouveau créneau est confirmé par Jungle Kids Évreux.

Si Jungle Kids Évreux ne peut pas assurer l’anniversaire réservé, le client peut choisir entre un report proposé d’un commun accord et le remboursement des sommes déjà versées pour cette prestation.

Aliments apportés pour un anniversaire

Quelle que soit la formule choisie, la famille peut apporter des aliments habituellement servis lors d’un goûter d’enfant, à consommer à la table réservée. Cette autorisation exclut les plats salés, les repas préparés, les produits de restauration rapide et, plus généralement, toute nourriture ne relevant pas d’un goûter classique pour enfants. Les boissons provenant de l’extérieur restent interdites.

6. Soirées événementielles

Les soirées événementielles font l’objet de billets spécifiques, valables uniquement pour l’événement et la date indiqués lors de l’achat. Leur programme, leurs horaires, leurs tarifs et les prestations incluses sont présentés avant la commande.

Les billets achetés pour une soirée événementielle ne peuvent pas être annulés à la demande du client. Si Jungle Kids Évreux annule la soirée, les billets correspondants sont remboursés. Si une modification substantielle du programme intervient, Jungle Kids Évreux en informe les clients concernés et leur indique les solutions proposées selon les circonstances.

Le pass 10 entrées ne peut pas être utilisé pour une soirée événementielle.

7. Garderie

La garderie est proposée uniquement à l’accueil, pendant les jours d’ouverture classique du parc et hors événements, sous réserve de la disponibilité de l’équipe. Elle accueille les enfants de 7 ans et plus, dans la limite de 7 enfants pris en charge simultanément. Il est conseillé d’appeler le parc avant de se déplacer pour vérifier les disponibilités.

Le tarif est de 14 € pour une heure de prise en charge. Le parent doit communiquer ses coordonnées complètes à l’accueil, rester joignable pendant toute la durée de la garderie et revenir chercher lui-même son enfant. L’enfant ne peut pas être remis à une autre personne.

En cas de dépassement de l’heure prévue, 4 € supplémentaires sont facturés par tranche d’une heure commencée. La prestation et les éventuels dépassements sont réglés au départ de l’enfant.

8. Visites de groupe

Une visite de groupe est réservée après réception par Jungle Kids Évreux du devis signé et renvoyé par e-mail. Aucun acompte n’est demandé.

La facture est établie selon le nombre d’enfants réellement présents et les prestations effectivement prévues ou consommées. Elle est remise le jour de la visite. Le règlement est effectué immédiatement si possible et, au plus tard, dans les 30 jours suivant l’émission de la facture. Les collectivités peuvent utiliser Chorus Pro selon les modalités convenues sur le devis.

L’annulation d’une visite de groupe est gratuite. Le client est invité à prévenir Jungle Kids Évreux dès que possible afin de libérer le créneau réservé.

Les conditions particulières figurant sur un devis accepté, notamment pour une prestation de groupe spécifique, prévalent sur les présentes CGV lorsqu’elles portent expressément sur le même point.

9. Droit de rétractation, passage relatif au pass

Pour le pass 10 entrées acheté en ligne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation. La demande peut être adressée à evreux@jungle-kids.fr, au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou de toute autre déclaration claire. Si le pass n’a pas été utilisé, son prix est intégralement remboursé.

Jungle Kids Évreux accorde également ce remboursement pendant 14 jours pour un pass acheté à l’accueil et non utilisé, bien que le droit légal de rétractation ne s’applique pas à cet achat.

10. Accès, sécurité et règlement intérieur

Chaque visiteur doit respecter le règlement intérieur de Jungle Kids Évreux, disponible sur le site et affiché dans le parc.

Tout le parc est sans chaussures : enfants et adultes se déchaussent à l’accueil. Les enfants portent des chaussettes antidérapantes ; les adultes portent des chaussettes, ordinaires ou antidérapantes. Les enfants restent sous la surveillance de leur adulte accompagnateur, sauf dans le cadre de la garderie.

L’équipe peut intervenir lorsqu’un comportement compromet la sécurité ou la tranquillité des visiteurs. Les conséquences d’un refus d’accès ou d’une sortie demandée par l’équipe sont appréciées selon les circonstances et les règles légales applicables.

11. Fermeture exceptionnelle et impossibilité d’exécuter une prestation

Jungle Kids Évreux peut adapter l’accès à un équipement ou fermer temporairement tout ou partie du parc lorsqu’une situation l’exige, notamment pour assurer la sécurité des visiteurs ou effectuer une intervention nécessaire.

Lorsqu’une prestation réservée et payée ne peut pas être assurée par Jungle Kids Évreux, le client est informé dans les meilleurs délais. Un report peut être convenu ; à défaut d’accord, les sommes versées pour la prestation non exécutée sont remboursées conformément aux règles applicables.

12. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation peut être adressée à :

SAS JUNGLE KIDS
944 rue de Cocherel
27000 Évreux
evreux@jungle-kids.fr

Si le litige n’a pas été résolu après une réclamation écrite adressée à Jungle Kids Évreux, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par la société :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Les informations recueillies lors d’un achat, d’une réservation ou d’une demande de devis sont traitées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après les démarches amiables possibles, le client conserve le droit de saisir les juridictions compétentes selon les règles légales applicables.

Formulaire de rétractation — pass acheté en ligne

À adresser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour un pass éligible, à evreux@jungle-kids.fr ou par courrier à SAS JUNGLE KIDS, 944 rue de Cocherel, 27000 Évreux.

Je vous notifie ma rétractation de l’achat du pass 10 entrées suivant :
Date de commande :
Numéro de commande, si disponible :
Nom et prénom :
Adresse e-mail utilisée pour l’achat :
Date :